Vender na JoyPicks
Última atualização: 5 October 2026
A JoyPicks é operada pela HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), atuando como JoyPicks, com sede em Melbourne, Victoria, Austrália. Para consultas de vendedores, envie um e-mail para [email protected] com o assunto Seller enquiry. Normalmente respondemos aos e-mails em até um dia útil.
Em resumo
- Quem administra a JoyPicks: HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), atuando como JoyPicks, Melbourne, Victoria, Austrália.
- Status atual do vendedor: hoje, todos os produtos na JoyPicks são vendidos pela HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), atuando como JoyPicks.
- Onde estão os compradores: entregamos para 222 países e territórios, exceto a China continental, Hong Kong, Macau, Taiwan, Rússia, Bielorrússia, Coreia do Norte, Irã, Síria e Cuba.
- Como os compradores pagam: Visa, Mastercard e American Express via Stripe; Apple Pay e Google Pay em dispositivos compatíveis via Stripe; PayPal.
- O que não oferecemos: nenhum serviço de compre agora, pague depois ou parcelamento, e nenhuma transferência bancária, dinheiro, cheque, criptomoeda ou cartões-presente de terceiros.
- Como se candidatar: envie um e-mail para [email protected] com o assunto Seller enquiry.
O que é a JoyPicks e quem é o vendedor hoje?
A JoyPicks é um marketplace internacional de moda online operado pela HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), atuando como JoyPicks. Hoje, todos os produtos na JoyPicks são vendidos pela HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), atuando como JoyPicks. Nossas lojas reúnem os sortimentos de nossos parceiros de fornecimento, e os pedidos de produtos vendidos por nós são enviados diretamente ao comprador pelo respectivo parceiro de fornecimento.
O contrato de venda das ofertas atuais é com a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), atuando como JoyPicks. Nós cuidamos do atendimento ao cliente, problemas de entrega, devoluções e reembolsos desses pedidos.
Se uma oferta for vendida por um vendedor independente, esse vendedor será claramente identificado na oferta antes de o comprador fazer o pedido e será o vendedor registrado para essa oferta. Nossa Proteção ao Comprador continuará se aplicando.
Por que vender na JoyPicks?
- Alcance mundial - alcance compradores em todos os países e territórios que atendemos, em um único marketplace.
- Moedas locais - os compradores podem comprar em sua moeda local, EUR ou USD, usando o seletor Ship to / currency no cabeçalho do site.
- Nós operamos o checkout - a JoyPicks cuida da loja, do checkout e da coleta de pagamentos.
- Políticas claras ao cliente - os compradores podem ver nossas páginas de Shipping Policy, Returns & Refunds Policy, Buyer Protection e Payments antes de comprar.
- Expectativas de entrega transparentes - os compradores veem o país de destino, a moeda e o prazo estimado de entrega no checkout antes de pagar.
- Suporte operacional - para produtos vendidos por nós, a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), atuando como JoyPicks, cuida do atendimento ao cliente, problemas de entrega, devoluções e reembolsos. Se aprovarmos vendedores independentes, eles deverão cooperar com esses processos e atender aos nossos padrões.
Para quais países as ofertas podem ser vendidas?
Entregamos para 222 países e territórios mostrados na lista Ship to no cabeçalho do site. Não entregamos para a China continental, Hong Kong, Macau, Taiwan, Rússia, Bielorrússia, Coreia do Norte, Irã, Síria ou Cuba.
Os vendedores aprovados devem ser capazes de atender pedidos de forma legal e confiável para os países que escolherem atender e devem cumprir quaisquer restrições de exportação, alfândega, sanções e restrições de produtos aplicáveis aos seus produtos e destinos.
Como os compradores pagam na JoyPicks?
Os compradores na JoyPicks podem pagar com cartões Visa, Mastercard e American Express processados pela Stripe, Apple Pay e Google Pay em dispositivos compatíveis via Stripe, e PayPal.
Não oferecemos serviços de compre agora, pague depois ou parcelamento. Em particular, não oferecemos Afterpay, Zip, Klarna, Humm, Latitude, PayPal Pay in 4 ou PayPal Credit. Também não aceitamos transferência bancária, dinheiro, cheque, criptomoeda ou cartões-presente de terceiros.
O pagamento é cobrado no momento em que o pedido é feito. Nunca armazenamos números completos de cartão; os pagamentos com cartão são processados pela Stripe, que é certificada PCI DSS.
Quem pode se candidatar para vender?
Recebemos candidaturas de empresas legalmente registradas que possam fornecer produtos de moda em conformidade aos clientes nos países que desejam atender. Os vendedores podem enviar mercadorias a partir de seu próprio depósito ou organizar o atendimento direto, desde que possam cumprir nossos padrões de serviço, legais e de conformidade.
Todos os vendedores devem:
- ser uma empresa legalmente registrada em seu país e fornecer informações precisas sobre empresa, titularidade e contato
- cumprir as leis, regulamentações e padrões de produto aplicáveis onde seus produtos são fabricados, armazenados, anunciados e vendidos
- cumprir todos os requisitos aplicáveis de segurança do produto, rotulagem, recall e proteção ao consumidor
- cumprir quaisquer obrigações fiscais, alfandegárias e de registro aplicáveis ao seu negócio
- oferecer apenas produtos genuínos, seguros e permitidos sob nossa política de Prohibited & Restricted Items
- fornecer ofertas precisas, incluindo materiais, tamanhos, informações de cuidados, imagens, país de despacho e quaisquer avisos exigidos
- ser capaz de despachar os pedidos no prazo e fornecer rastreamento válido
- ser capaz de oferecer suporte a devoluções, reembolsos e soluções para itens com defeito, danificados, incorretos ou não conforme descritos
- seguir nossas políticas, incluindo Product Safety & Recalls, Intellectual Property & Counterfeit Reporting, Reviews & Community Guidelines e Seller Terms
Como funciona vender na JoyPicks?
- Candidatura - envie-nos um e-mail com detalhes sobre sua empresa, produtos e modelo de atendimento.
- Verificação - analisamos sua candidatura e можемos solicitar documentos de registro da empresa, verificações de identidade, informações sobre os produtos, evidências de segurança e conformidade e detalhes de atendimento.
- Aprovação e configuração - se aprovado, você aceita os Seller Terms, conclui a integração e fornece seus dados de pagamento e operacionais.
- Liste produtos - crie ofertas precisas com fotos claras, descrições completas, informações de tamanho, avisos obrigatórios e detalhes de despacho.
- Venda e cumpra - quando um pedido é feito, o pagamento é cobrado no checkout. Você deve despachar dentro do prazo de processamento informado e enviar rastreamento válido.
- Suporte após a venda - você deve cooperar com atendimento ao cliente, devoluções, reembolsos, disputas, investigações de entrega e quaisquer problemas de segurança ou conformidade.
- Receba repasses - se aprovarmos vendedores independentes, repasses, comissões, deduções e quaisquer arranjos de reserva serão definidos durante a integração e nos Seller Terms.
Quais padrões de atendimento os vendedores aprovados devem cumprir?
Você deve entender como funciona a experiência do cliente na JoyPicks e ser capaz de apoiá-la.
Para os compradores, atualmente oferecemos frete grátis para todos os países para os quais enviamos, sem valor mínimo de compra. Os pedidos geralmente são despachados em 1-5 dias úteis e normalmente chegam em 7-20 dias úteis após a compra. Destinos remotos podem levar mais tempo, e verificações alfandegárias, feriados e períodos de pico podem acrescentar prazo. Essas são estimativas, não garantias. O rastreamento é enviado por e-mail quando o pedido é despachado. Pedidos de várias lojas podem chegar em encomendas separadas.
Nossas políticas voltadas ao comprador também incluem devoluções em 14 dias para todos os clientes em todos os países, sujeitas às condições informadas e às exclusões de higiene, além de soluções sem custo para itens com defeito, danificados, incorretos ou não conforme descritos. Os vendedores aprovados devem ser capazes de cumprir esses padrões e quaisquer direitos legais aplicáveis nos países para os quais vendem.
Leia nossa Returns & Refunds Policy, Buyer Protection, Shipping Policy e Terms of Service.
Quais são suas responsabilidades se você se tornar um vendedor independente?
Se você for aprovado como vendedor independente, será responsável pelos produtos que listar e por cumprir suas obrigações legais como vendedor registrado dessas ofertas. Isso inclui qualidade e segurança do produto, ofertas precisas, marketing lícito, atendimento, devoluções, reembolsos e o cumprimento dos direitos legais dos compradores nos países para os quais você vende.
Você também deve responder prontamente a solicitações de informações sobre pedidos, devoluções, reclamações, solicitações de chargeback, questões de segurança do produto, recalls ou conformidade legal. Podemos suspender, remover ou rejeitar ofertas ou contas de vendedores que não atendam aos nossos padrões, às nossas políticas ou à legislação aplicável.
Quais taxas se aplicam?
Se aprovarmos uma conta de vendedor independente, as taxas aplicáveis serão informadas durante a integração e confirmadas antes de qualquer oferta entrar no ar. Qualquer comissão, prazo de repasse, deduções, taxas de serviços opcionais e o prazo de aviso para futuras alterações de taxas serão definidos na documentação do vendedor que você for solicitado a aceitar.
Não confie apenas nesta página para termos comerciais. Os termos vinculantes para vendedores aprovados estão nos Seller Terms e em qualquer tabela de taxas que fornecermos a você.
Como funcionam os impostos, VAT/GST e alfândega?
Os vendedores aprovados devem entender e dar suporte às configurações fiscais e aduaneiras usadas na JoyPicks.
- União Europeia, Reino Unido, Suíça, Noruega, Austrália, Nova Zelândia, Singapura, Japão, Coreia do Sul, Malásia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Israel, África do Sul, Brasil, México e Chile
O que os compradores veem: os preços incluem VAT/GST ou o imposto sobre vendas equivalente, mostrado no checkout
O que os vendedores devem estar preparados para: os produtos, valores, documentos e o atendimento devem suportar vendas com impostos incluídos quando exigido - Canadá
O que os compradores veem: os preços não incluem impostos; GST/HST é adicionado no checkout conforme a província
O que os vendedores devem estar preparados para: as informações do pedido e o atendimento devem suportar a cobrança de impostos no checkout - Estados Unidos e todos os outros países
O que os compradores veem: não cobramos imposto sobre vendas nem VAT
O que os vendedores devem estar preparados para: os compradores podem ter de pagar taxas de importação, impostos ou taxas de manuseio na entrega, e os vendedores devem fornecer informações alfandegárias precisas
Se uma transportadora solicitar que um comprador pague VAT/GST novamente em um pedido em que ele já estava incluído no preço, o comprador é orientado a entrar em contato conosco antes de pagar. Os vendedores aprovados devem cooperar com qualquer investigação e fornecer os documentos que solicitarmos de forma razoável.
Como funcionam os reembolsos e cancelamentos de pedidos?
Os pedidos podem ser cancelados sem custo até serem despachados. Após o despacho, eles não podem mais ser cancelados.
Se um preço ou detalhe do produto estiver obviamente incorreto, podemos cancelar o pedido e reembolsá-lo integralmente antes do despacho.
Os reembolsos são devolvidos ao método de pagamento original. Depois de emitidos, normalmente aparecem em 3-10 dias úteis.
Os vendedores aprovados devem cooperar com os processos de cancelamento, reembolso e tratamento de disputas, incluindo casos envolvendo itens com defeito, danificados, incorretos ou não conforme descritos.
Como funcionam as avaliações?
Não permitimos avaliações falsas, pagas ou incentivadas, e as avaliações não são editadas para alterar seu significado. Os vendedores aprovados não devem tentar manipular classificações, avaliações ou feedback de compradores.
Como me candidato?
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto Seller enquiry e inclua:
- o nome da sua empresa, país de registro e número de registro
- uma pessoa de contato, endereço de e-mail e número de contato
- seu site e quaisquer canais de vendas online já existentes, se houver
- as categorias de produtos que você deseja vender e uma estimativa do número de produtos
- de onde seu estoque é enviado e seus prazos usuais de processamento e entrega para os países que deseja atender
- seu endereço para devoluções ou processo de devolução para os compradores
- detalhes sobre conformidade dos produtos, testes de segurança ou certificações, quando relevante
Podemos recusar candidaturas a nosso critério, inclusive quando uma empresa, linha de produtos, modelo de atendimento ou histórico de conformidade não for adequado para a JoyPicks.
Qual lei se aplica?
Esta página e a participação de vendedores na JoyPicks são regidas pela lei de Victoria, Austrália, sem prejuízo das proteções obrigatórias ao consumidor do próprio país do comprador, quando essas proteções se aplicarem.
Se a JoyPicks deixar de operar, a HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), atuando como JoyPicks, continuará responsável por pedidos já feitos, reembolsos e reivindicações relacionadas a pedidos vendidos por nós.