Itens Proibidos e Restritos

Última atualização: 5 October 2026

Em resumo

JoyPicks é operada por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks, com sede em Melbourne, Victoria, Australia.
Esta política explica o que não pode ser anunciado ou vendido na JoyPicks e o que só pode ser anunciado se forem cumpridos requisitos legais e de segurança rigorosos.
Atualmente, todos os produtos na JoyPicks são vendidos por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks. Se algum anúncio vier a ser vendido por um vendedor independente, esse vendedor será identificado no anúncio.
Em caso de dúvida antes de anunciar, envie um email para [email protected] com o assunto Seller enquiry.

Esta política explica o que não pode ser vendido na JoyPicks e o que só pode ser vendido se forem cumpridos requisitos adicionais legais e de segurança. JoyPicks é operada por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks, com sede em Melbourne, Victoria, Australia. Você pode entrar em contato conosco em [email protected]. Normalmente, os emails recebem resposta em até um dia útil.

Todo produto oferecido na JoyPicks deve ser legal para vender, legal para exportar e importar, e seguro para os consumidores nos locais para os quais entregamos. Esta política se aplica a todos os anúncios na JoyPicks, incluindo qualquer anúncio oferecido por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks, e qualquer anúncio que possa no futuro ser oferecido por um vendedor independente. O contrato de venda dos produtos vendidos por nós é com HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks. Nós cuidamos do atendimento ao cliente, problemas de entrega, devoluções e reembolsos. Atualmente, todos os produtos na JoyPicks são vendidos por HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks. Se algum anúncio vier a ser vendido por um vendedor independente, esse vendedor será identificado no anúncio.

Os vendedores são responsáveis por conhecer e cumprir todas as leis, regulamentos, padrões e regras de importação aplicáveis aos seus produtos, incluindo as leis do país onde o item é oferecido, do país de origem e do país de destino. Esta página é apenas um guia e não é uma lista completa. Se um item for ilegal, inseguro ou restrito de modo que impeça a venda ou entrega lícita, ele é proibido na JoyPicks, mesmo que não esteja especificamente listado abaixo.

Se você não tiver certeza sobre a possibilidade de anunciar um item, envie um email para [email protected] com o assunto Seller enquiry antes de anunciar. Você também pode encontrar informações relacionadas em nossa política Product Safety & Recalls, política Intellectual Property & Counterfeit Reporting, página Sell on JoyPicks, Marketplace Seller Agreement e Terms of Service.

Quais itens são proibidos?

Esses itens não devem ser anunciados, vendidos ou fornecidos por meio da JoyPicks.

Armas

armas de fogo, peças e acessórios de armas de fogo, munições e explosivos
armas de fogo de réplica ou de imitação, gel blasters e quaisquer outros itens regulados como armas de fogo ou armas proibidas em qualquer local onde sejam assim regulados
armas proibidas, como canivetes de abertura automática, borboletas, socos ingleses, cassetetes, estrelas arremessáveis, bestas, armas de choque, tasers e spray de pimenta ou capsicum
ponteiros laser acima dos limites de potência permitidos ou cuja posse ou importação seja, de outra forma, ilegal
instruções, kits ou componentes destinados principalmente à fabricação de armas ou explosivos

Drogas, medicamentos e itens relacionados

drogas ilegais, substâncias controladas e apetrechos para uso de drogas
medicamentos sujeitos a prescrição e produtos terapêuticos, inclusive dispositivos médicos, quando faltarem aprovações, registros, autorizações ou certificações legalmente exigidos
produtos que façam alegações terapêuticas, médicas ou de saúde ilegais
produtos de vaping com nicotina, cigarros eletrônicos e acessórios de vaping, além de tabaco ou produtos de tabaco
álcool

Produtos falsificados e que infrinjam direitos

mercadorias falsificadas, réplicas e cópias inspired by que usem marcas comerciais ou identidade visual de outra marca
itens que infrinjam direitos autorais, marcas comerciais, desenhos industriais, patentes ou outros direitos de propriedade intelectual
cópias não autorizadas de software, mídia, jogos ou conteúdo digital

Consulte nossa política Intellectual Property & Counterfeit Reporting.

Produtos inseguros, proibidos e recolhidos

produtos sujeitos a recolhimento em um país para o qual a JoyPicks envia
produtos sujeitos a proibição permanente ou temporária nos termos das leis de segurança do consumidor ou de segurança do produto aplicáveis ao produto, ao vendedor ou ao destino
produtos que não cumpram uma norma obrigatória de segurança ou de informação aplicável, incluindo:

produtos que contenham baterias tipo botão ou moeda que não atendam às normas de segurança e informação aplicáveis, incluindo compartimentos de bateria seguros, testes e avisos obrigatórios no produto e na embalagem
móveis que não atendam aos requisitos aplicáveis de anti-tombamento ou estabilidade, incluindo testes e etiquetas de aviso exigidos
produtos infantis e brinquedos que não atendam às normas aplicáveis, por exemplo, normas relativas a peças pequenas, berços, andadores para bebês, roupas de dormir infantis e brinquedos que contenham ímãs
capacetes de bicicleta, óculos de sol e quaisquer outros produtos abrangidos por uma norma obrigatória de segurança ou de informação que não estejam em conformidade

produtos elétricos que não atendam aos requisitos aplicáveis de segurança elétrica, aprovações, certificações, marcações ou regras de rotulagem
aparelhos a gás que não estejam certificados ou aprovados para uso legal no país onde são vendidos
produtos que sejam, de outra forma, inseguros, defeituosos ou propensos a causar lesões quando usados conforme pretendido ou de maneira razoavelmente previsível

Consulte nossa política Product Safety & Recalls.

Mercadorias perigosas

produtos químicos perigosos, venenos, líquidos e gases inflamáveis, fogos de artifício e pirotecnia
itens que não possam ser enviados de forma legal ou segura pela transportadora utilizada, incluindo baterias de lítio soltas quando restritas ou proibidas

Animais, plantas e biosegurança

animais vivos e produtos feitos a partir de espécies protegidas ou em perigo de extinção
sementes, plantas, solo e alimentos ou produtos de origem animal que violem regras de quarentena, biosegurança ou importação no país de destino

Itens ilegais, ofensivos e nocivos

bens roubados
documentos governamentais, documentos de identidade, licenças, placas de veículos, uniformes ou distintivos que possam ser usados para se passar por autoridades
moeda, dinheiro falsificado e cartões de pagamento ou cartões-presente
informações pessoais, contas, senhas ou ferramentas de invasão
dispositivos de vigilância destinados ao uso ilegal
itens que promovam ou glorifiquem violência, ódio ou discriminação, incluindo símbolos nazistas quando proibidos por lei
material classificado como indevido ou, de outra forma, ilegal no país onde é vendido, e qualquer material sexual envolvendo menores
restos humanos e partes do corpo

Quais itens são restritos?

Esses itens só podem ser vendidos se todas as leis, normas, regras de rotulagem, restrições de idade, regras de importação e exigências da plataforma aplicáveis forem atendidas. Se essas condições não puderem ser cumpridas, o item não deve ser anunciado.

Itens adultos (18+)

Produtos adultos não são vendidos na JoyPicks e não devem ser anunciados.

Outros itens restritos

Facas e ferramentas com lâminas, como facas de cozinha, facas de camping e ferramentas multifuncionais, podem ser vendidas apenas quando legalmente permitidas, não devem ser anunciadas como armas e devem cumprir quaisquer restrições de idade e outras leis aplicáveis.
Alimentos, suplementos e cosméticos devem cumprir todos os requisitos aplicáveis de ingredientes, segurança, rotulagem, embalagem e importação nos locais onde são oferecidos e entregues.
Produtos elétricos devem atender aos requisitos aplicáveis de segurança, certificação e aprovação e devem ser fornecidos com plugue ou adaptador adequado quando exigido por lei ou para uso seguro.
Produtos com avisos de segurança devem exibir todos os avisos, instruções e rótulos obrigatórios no anúncio e no produto ou embalagem, quando exigido.

Como as restrições de país, entrega e importação afetam os anúncios?

A JoyPicks entrega para 222 países e territórios mostrados na lista Ship to no cabeçalho do site. Não entregamos na China continental, Hong Kong, Macau, Taiwan, Russia, Belarus, North Korea, Iran, Syria ou Cuba. Um produto ainda pode ser proibido na JoyPicks se não puder ser legalmente importado para um ou mais países de destino que atendemos, ou se a transportadora não aceitar transportá-lo.

Como os pedidos podem ser enviados diretamente ao comprador por um de nossos parceiros de fornecimento, os vendedores devem garantir que o produto possa ser legalmente exportado do país de origem e importado para o país de destino, com toda rotulagem, testes, documentação ou aprovações exigidos em vigor antes do anúncio.

O frete é grátis para todos os países para os quais enviamos, mas frete grátis não significa que todo produto possa ser enviado para qualquer lugar. O despacho e a entrega continuam sujeitos a restrições legais, regras da transportadora e exigências alfandegárias. Para prazos de entrega, rastreamento, impostos e taxas, consulte nossa Shipping Policy.

O que acontece se esta política for descumprida?

Poderemos recusar, remover ou editar anúncios, cancelar pedidos antes do despacho e emitir reembolso integral quando apropriado, reter pagamentos quando permitido por nosso Marketplace Seller Agreement, e suspender ou encerrar contas de vendedores. Se um preço ou detalhe do produto estiver obviamente incorreto, também poderemos cancelar o pedido e reembolsá-lo integralmente antes do despacho. Quando exigido ou apropriado por lei, obrigações de segurança ou solicitações regulatórias, poderemos informar as autoridades competentes, titulares de direitos, provedores de pagamento, transportadoras ou órgãos de segurança de produtos.

Se um item anunciado gerar risco de segurança, legal ou de conformidade após a venda, também poderemos entrar em contato com os clientes afetados, interromper vendas adicionais, providenciar devoluções, reembolsos, reparos ou substituições, ou adotar outras medidas exigidas por lei ou por nossa política Buyer Protection, Returns & Refunds Policy ou Product Safety & Recalls.

Se a JoyPicks algum dia deixar de operar, HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), operando como JoyPicks, continuará responsável pelos pedidos já realizados, reembolsos e reclamações.

Como posso denunciar um anúncio ou fazer uma pergunta?

Para um possível anúncio proibido ou inseguro, envie um email para [email protected] com um link para o anúncio e uma breve explicação.
Para questões de propriedade intelectual, envie um email para [email protected] com o assunto IP complaint.
Para dúvidas de vendedor antes de anunciar, envie um email para [email protected] com o assunto Seller enquiry.
Para ajuda ao cliente sobre pedido, pagamento, entrega, devoluções ou reembolsos, use nossa Help Centre, página Contact Us, Payments, Shipping Policy e Returns & Refunds Policy.

Políticas relacionadas

Qual lei se aplica?

Esta política é regida pela lei de Victoria, Australia, sem prejuízo das proteções obrigatórias ao consumidor do país do comprador, quando essas proteções se aplicarem.

O que mudou: esta página foi reescrita em 5 October 2026 para ficar mais clara e completa.